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      行業(yè)性決定了企業(yè)文化的生成和再建設。倘若醫(yī)院的護士都去舞槍掄棒,勢必會把病人的身體內(nèi)遺留下“炸藥包”。如果把“炸藥包”說成是一種文化,那么人人身上都裝備了“TNT”我們的社會也就無從談起和諧了。

  企業(yè)文化就好比是親生的子女一樣。如果一個90歲的老翁和一個二八姑娘生下一個孩子,結果是不是和一個獵人沒有裝上子彈就去打狗熊的道理一樣呢?萬幸的是獵人把狗熊打死了,沒有了被狗熊侵犯的生命危險;不幸的是狗熊的死因卻使獵人范進中舉一樣,從此只能在瘋瘋癲癲中來回憶自己的“打獵”生涯。其實獵人更知道,那狗熊決然不是自己的“親生子女”。從此后打獵者的行列里少了一個獵人,同時也少了許多個被誤殺的狗熊。企業(yè)文化也一樣,有他的偶然性?茖W地講這種偶然性肯定會遭遇“狗熊”的侵犯甚至“強奸”,如此說來,肯定是不和諧了。

  管理制度是企業(yè)發(fā)展的“爹”,企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的“娘”。沒有了爹娘的家庭誰也不能說這個家庭是完整的,恰恰說明:企業(yè)里沒有了和諧的制度不行,沒有和諧的企業(yè)文化也不行。

  從企業(yè)文化引進我國的國有,民營企業(yè)以來,企業(yè)文化就成了衷說莫一的話題,企業(yè)文化的作用被夸大了很多。在很多企業(yè)里,企業(yè)文化幾乎是生存在“溫室”里;有的企業(yè)里,企業(yè)文化就是一張“姑娘出閣”時候用的“陪嫁”用的支票;也有的企業(yè)把企業(yè)文化神化了,好象企業(yè)文化就是“孫猴子”上得天庭偷桃,下得水界“盜寶”,企業(yè)文化似乎無所不能;還有的企業(yè),企業(yè)文化幾乎“當家做主”,一切唯企業(yè)文化為馬首是瞻,凡是與企業(yè)經(jīng)營有關的東西,都被套之以企業(yè)文化的“袈裟”,猛一看,民主,集中,氣勢非同凡響;甚至有的企業(yè)把老總當成企業(yè)文化的爹,把書記當成是企業(yè)文化的娘,他們的“孩子”自然就是行政式的企業(yè)文化。眾說不一,企業(yè)文化在領導的嘴巴里就是TM柜員機,就是搖錢樹,就是管理階層和員工的“愛情結晶”。

  在國外的企業(yè),企業(yè)文化力強的企業(yè),企業(yè)文化是很使管理階層“頭大”的事情,先不要說企業(yè)文化為企業(yè)帶來了多少效益,其實企業(yè)文化既不是銀行,也不是財務公司,他們直接地不可能為企業(yè)帶來效益,帶來的是和諧有序的制度落實,管理體系建設,在一定意義上來說,企業(yè)文化是嫁接在管理階層和員工中間的一道橋梁。這個溝通,融洽的過程是為了保證員工的各種利益得到最大化的保障。坦率地說,在國外的企業(yè)文化力強的單位,企業(yè)文化就好比國際社會中的“聯(lián)合國安理會”一樣,協(xié)調(diào),促進,溝通完善企業(yè)的綜合力量,提升企業(yè)的核心競爭力,而不是我國的企業(yè)中的為了形成企業(yè)形象的擺設。

  在市場經(jīng)濟體制完善,經(jīng)濟結構轉(zhuǎn)軌的新的歷史時期,企業(yè)的知識密度加強,競爭加劇,各種以質(zhì)量,服務,管理為手段的經(jīng)營模式在一定程度上已經(jīng)很難控制企業(yè)的發(fā)展趨向。企業(yè)主越發(fā)意識到了文化的重要性。于是企業(yè)文化能夠登堂入室也就是水到渠成,順理成章的事情了。企業(yè)文化的概念百凸在過去幾篇小作中一再強調(diào),今天也就不再贅言。但是我們今天有必要探究一下,企業(yè)文化的生成環(huán)境,生存環(huán)境以及發(fā)展環(huán)境。古人說的好“近朱者赤”,也有民間的罵人話說“瘸驢拉破磨”,也就是把企業(yè)文化引申到企業(yè)的環(huán)境中,我們不得不思考企業(yè)文化的環(huán)境中來。當然我們看到企業(yè)文化的豐碩成果,可以聯(lián)想到企業(yè)的管理階層對企業(yè)文化的重視程度,大大小小的企業(yè)文化研討會,風光體面的企業(yè)文化科學室,各種精美的宣傳資料,企業(yè)手冊,足以說明企業(yè)文化在企業(yè)里深得人心的。不過我們沒有理由被這些表象所蒙蔽。筆者做過一個調(diào)查,對象是一家在某省具有強勢企業(yè)文化的企業(yè),筆者問過員工,什么是企業(yè)文化?80%的員工認為企業(yè)文化是領導的事情,和我們這些普通員工沒有任何關系;筆者又問到中層干部,73%的中層干部說,企業(yè)文化是要具體落實的,而我們機關是服務與基層的,這些概念我們還不大清楚;最后筆者問到了某專職領導,該領導說,企業(yè)文化就是一種目標管理,是針對企業(yè)的現(xiàn)狀和員工的文化現(xiàn)狀進行的一項長期的工程,要說到什么是企業(yè)文化,應該是員工自發(fā)的形成一種管理的模式和體系。三個答案,三個說法,前兩個說法就顯得在企業(yè)內(nèi)部的文化建設上的不和諧,而后者的回答則更使我們這些研究者感到難堪,企業(yè)文化僅僅是針對員工的管理嗎?企業(yè)文化倘若成了一種帶有身份區(qū)別的管理模式,那么我們老祖宗留下來那句“王子犯法與庶民同罪‘的說法是不是就要在當前的社會體制上要有改變。而在企業(yè)文化的實施總則里我們清楚地看到企業(yè)文化是全員參與的一項工程,具體到落實更應該以企業(yè)的管理階層和中層干部來進行主張和推進。在這里百凸就不得不說這就是偽文化。

  什么是偽文化?道理很簡單,就好象是一個人家過日子一樣,親生的兒子和領養(yǎng)的兒子就有著明顯的區(qū)分,親生兒子就是是兒子(根據(jù)倫理上說)而非親生兒子就是偽兒子(這是根據(jù)生理上說)。在這里企業(yè)文化畢竟是個外來的理論體系,管理上并不能針對企業(yè)中所存在問題進行很好的整合,如果說有關企業(yè)文化好的單位,我們就不難發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)在引進企業(yè)文化的管理模式時候必要地在企業(yè)的管理上進行了改良。這種改良本身就是對企業(yè)文化環(huán)境的治理。企業(yè)文化環(huán)境的改造結合企業(yè)實際進行有效的思考是非常必要的,如果說,我們的管理階層僅僅是喜歡“擦粉”,那么作為重工業(yè)企業(yè)的單位,每天就是那么臟,即使擦再多的“粉”也沒有用,還有就是如果把企業(yè)文化環(huán)境當成是企業(yè)的形象,假設醫(yī)院的醫(yī)生護士都去學點少林拳,謎宗拳什么的,那么勢必上門尋醫(yī)的人就少了,因為誰也擔心醫(yī)生那手腳重的可能會治好一個急性闌尾炎又整出一個粉碎性骨折。這種偽文化本身是沒有任意儀的,它只不過為了適應某些特殊的需求而產(chǎn)生的一個文化怪圈。對于真正文化的探究并不能起到積極的作用。當前社會的主旋律是構建社會主義和諧社會,而和諧文化環(huán)境也是和諧社會的一個衡量標準,對于企業(yè)文化的引進和實施企業(yè)更應該注重企業(yè)文化的理念和精神對企業(yè)的影響,而不是盲目地為了做企業(yè)文化而做企業(yè)文化。

  還有句話是這樣說的“我們不能為了養(yǎng)豬而養(yǎng)豬”,這個道理很淺顯吧!也就是要求我們的企業(yè)在引進企業(yè)文化的時候要注意到企業(yè)文化是做什么的,他不是員工的負累,而應該是員工的一個進取的渠道!吨袊嗄陥蟆返囊粋記者到山區(qū)采訪,遇到一個放羊的孩子就問孩子:你為什么不上學?“孩子回答:”上不起,再說了上學能娶媳婦?“記者又問:”那你放羊是為了做什么?“孩子回答:”娶媳婦!“記者又問:”娶了媳婦做什么?“孩子回答:”生孩子!“記者又問”生孩子做什么?“孩子回答”放羊!“可見再問下去的結果必然是一個惡性的循環(huán)。但是我們必須認識到在山區(qū)的孩子眼里他的這種文化觀念影響就是”放羊“”娶老婆“”生孩子“”再放羊“所以也就不值得大驚小怪了。過去我們經(jīng)常說做什么吆喝什么,這個道理更加透徹,我們企業(yè)不能因為一個單一的目標而廢棄了引進的企業(yè)文化的目標,企業(yè)文化的目標是提升企業(yè)核心競爭力的,核心競爭力如果不結合到企業(yè)的話,那么就是一個空中閣樓。企業(yè)文化是什么?必然企業(yè)文化就是在企業(yè)里形成因為文化所需要的一個文化分支。當然現(xiàn)在的企業(yè)管理者還不至于愚笨到連把企業(yè)文化”和放羊“生娃”聯(lián)系到一起,但是如果不能結合企業(yè)文化在企業(yè)的現(xiàn)實作用,那么企業(yè)文化說白了也就是對牛彈琴了。那么這樣的企業(yè)文化誰能說它是和諧的,這樣的企業(yè)有從何談起企業(yè)文化的核心競爭力呢?

  企業(yè)文化是企業(yè)特定的環(huán)境中研究的一種企業(yè)的管理模式,通過企業(yè)文化的建設使員工能夠建立一種共同的文化愿景,樹立一個以文化發(fā)展促動企業(yè)效益的發(fā)展理念。在過去我們看到了很多企業(yè)文化的模式和版本“CIS導入”“CI理念”“5S”“6S”“9001質(zhì)量體系認證”“1400質(zhì)量認證”等等這些概念盡管已經(jīng)在很多企業(yè)深入人心,但是我們有理由看清楚這些文化的基因是否適合企業(yè)的發(fā)展?在企業(yè)里不能使企業(yè)產(chǎn)生效應,不能使企業(yè)和諧發(fā)展的管理模式,即使再有文化那也只能是書呆子看皇歷,怎么著也是老三篇。企業(yè)文化的建設要適應社會的發(fā)展,更要在企業(yè)共同的文化背景下進行有效的文化資源整合。也許有人會這樣反駁,百凸你每天說的企業(yè)文化或者指東,或者向西,每天的概念大都不一樣,到底這企業(yè)文化是什么了?其實很簡單說白了就是集企業(yè)的發(fā)展中所奏效的文化因素而通過資源的整合而形成的企業(yè)管理模式。但是這種管理模式不是生搬的,更不是瞎眼大叔趕馬車呢,應套是肯定不行的。說到這里我們就不得不回到偽文化這個主題上。

  偽文化的理解其實就是么有文化裝文化,或者說是沒有那么多的文化非要把瓶子里黃酒倒了裝進醬油,渲染的過分了非企業(yè)的文化屬性是非常可怕的。前不久百凸聽說了有的企業(yè)在大張旗鼓地做軍事化管理,我不知道這樣的管理會有什么樣的效果,如上趕上個時髦,幾天或短時間倒也不會有什么影響,如果時間長了,這樣的管理肯定不會有什么效果。百凸的一個朋友是江蘇某化工廠的化驗員,她曾經(jīng)戲稱說,他們的那里做的企業(yè)文化管理就是軍事化管理,內(nèi)容呢大致和軍營無兩樣,筆者就問,那你上崗的時候是不是有什么規(guī)程呢?朋友笑答:“盡管我們這里沒有授銜,但是登記制度確實很嚴格,主要從帽子上區(qū)別。領導是戴紅帽子,中層干部戴黃帽子,普通員工是藍帽子,保潔工等雜工一律是黑帽子。上崗前要按照軍事化的操作規(guī)程來完成的,而且要做到動作規(guī)范,化驗結果不能隨意取走,而是要統(tǒng)一的發(fā)放!甭牭竭@里百凸就不由得思考另外一個問題,我們的企業(yè)管理發(fā)展到今天,一直在強調(diào)分化等級制度,強調(diào)企業(yè)員工的文化價值同一性。那么如此這般,是不是大有為封建思想復辟的嫌疑呢?且不說這等級的可惡,就說朋友的工作在程序化中完成,效率怎么保證?一個化驗單子需要操作口令,規(guī)范動作,結果統(tǒng)一發(fā)放來完成,那么無形中對企業(yè)的效率就提出了一個更大的挑戰(zhàn),在人力上,資金上不得不說這就是一種極大的浪費。

  還聽說這樣一個故事,在講述這個故事前,我想先問大家一個問題:幼兒園是做什么的?大家的回答肯定不會想到什么企業(yè)管理模式等等因素吧,幼兒園是孩子基礎教育實施場所,是和諧德育的具體體現(xiàn),那么一個幼兒園如果推行什么“6S”管理,是不是就顯示了幼兒園的管理具有其先進性了?“6S”:整理,整頓,清掃,清潔,素養(yǎng),安全!是企業(yè)科學管理的一種模式,他講究企業(yè)的質(zhì)量和生產(chǎn)環(huán)境,那么幼兒園的教育要是建立在這樣一個基礎上,我不知道能不能培養(yǎng)孩子們“一屋不掃,何以掃天下”的精神,但是百凸倒覺得肯定會培養(yǎng)一大批未來社會的清潔工。不久前看報紙,在某集團的報紙上看到集團幼兒園為了優(yōu)化管理提高教學質(zhì)量,對幼兒園的***名孩子實行了“6S”管理。在先前百凸的拙作中多次說到該集團的6S的變異,把管理的評價方式搬到了講評臺上,這種方式對于未來孩子的成長我不知道會不會有更好的效果,但是不經(jīng)意的舉動勢必可能傷害到孩子的自尊心。

  企業(yè)文化的發(fā)展目前是一個探索的階段,因為他的不確定性為企業(yè)的研究帶來了很多隱患,而且在研究的同時,企業(yè)文化的環(huán)境建設也是一個非常深刻的問題,偽文化隨時可能為企業(yè)文化的建設帶來滅頂之災!建設企業(yè)文化首要地要保證企業(yè)的和諧發(fā)展,優(yōu)秀的效益,合理科學的評估機制,這樣的企業(yè)文化才能促進企業(yè)的和諧發(fā)展。

  文化,本身就是一個很抽象的東西,由于他的不定性,使得企業(yè)的管理者為企業(yè)文化裝裹了一層神秘的面紗。百凸說企業(yè)管理制度是“爹”,企業(yè)文化是“娘”那么員工就好比是這個家庭的“孩子”,管理制度要落實,企業(yè)文化也要搞。無論是制度也好,也是企業(yè)文化也好,企業(yè)本身的文化背景和蘊涵是具有一致性的,為的什么?為的是企業(yè)的壯大發(fā)展,我們不能總辦那些“老子在家收生鐵,兒子在家砸鐵鍋”的蠢事吧?無論是制度的不通暢,還是企業(yè)文化不提升都對企業(yè)不利,因此建設企業(yè)文化,推進企業(yè)文化的建設首先的任務應該是根本上保證企業(yè)內(nèi)部和諧的文化背景,文化底蘊,才能使得企業(yè)和諧發(fā)展。

  和諧在當前是社會的主旋律,那么企業(yè)的發(fā)展建設也要遵循社會和諧的這個格調(diào),當然和諧的企業(yè)發(fā)展更有利于企業(yè)的核心競爭力提升,對企業(yè)的發(fā)展壯大是百利而無一害的!

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